Платіжна політика

Платіжна політика

Редакція від 21 серпня 2026 року

Продавець: ФОП Баженов Євген Михайлович, РНОКПП 3059717213.
Адреса для листування та звернень: м. Київ, пл. Спортивна, 1А, ТРЦ «Гулівер».
Email: [email protected]
Телефон: +38 (098) 210-75-75

Ця Платіжна політика визначає порядок оплати замовлень, оформлених на сайті inglot3.com.ua, підтвердження платежів, а також порядок повернення коштів.

1. Валюта та сума замовлення

1.1. Усі розрахунки здійснюються у гривнях.

1.2. Актуальна ціна товару зазначається у його картці на Сайті.

1.3. Під час оформлення замовлення Покупцю відображається загальна вартість обраних товарів з урахуванням застосованих знижок, промокодів та інших умов замовлення.

1.4. Вартість доставки зазначається окремо або включається до загальної суми замовлення залежно від обраного способу доставки та умов відповідного перевізника.

1.5. До завершення оформлення замовлення Покупець має можливість перевірити його склад, кількість товарів та суму до сплати.

1.6. У разі очевидної технічної помилки у ціні товару, розмірі знижки, промокоді або загальній вартості замовлення застосовуються положення Умов використання сайту та продажу товарів.

2. Доступні способи оплати

Для замовлень на Сайті доступні такі способи оплати:

  • Онлайн-оплата через LiqPay — банківською карткою або іншим способом, доступним у платіжному інтерфейсі LiqPay.

  • Банківський переказ за реквізитами IBAN — оплата здійснюється на банківський рахунок Продавця за реквізитами, наданими під час оформлення замовлення або після його підтвердження.

  • Оплата при отриманні — оплата вартості замовлення під час його отримання, якщо такий спосіб доступний для обраного способу доставки.

Фактично доступні для конкретного замовлення способи оплати відображаються під час його оформлення та можуть залежати від способу доставки, вартості або складу замовлення, а також технічної доступності відповідного платіжного сервісу.

У разі оплати при отриманні перевізник або відповідний надавач платіжних послуг може додатково стягувати комісію відповідно до власних тарифів.

3. Безпека онлайн-платежів

3.1. Для онлайн-оплати Покупець переходить до захищеного платіжного інтерфейсу LiqPay.

3.2. Платіжні дані Покупця обробляються LiqPay, відповідним банком та іншими учасниками платіжної операції відповідно до їхніх правил безпеки та вимог законодавства.

3.3. Продавець не отримує та не зберігає повний номер банківської картки Покупця, строк її дії, CVV/CVC, PIN-код, пароль до банківського застосунку або інші секретні реквізити платіжного засобу.

3.4. Для підтвердження операції банк або LiqPay може застосовувати додаткові засоби автентифікації, зокрема підтвердження у банківському застосунку, одноразовий код або інший передбачений банком спосіб.

3.5. Продавець ніколи не просить Покупця повідомляти CVV/CVC, PIN-код, пароль до інтернет-банкінгу або одноразовий код підтвердження платежу.

4. Момент здійснення та підтвердження оплати

4.1. Онлайн-оплата через LiqPay вважається успішною після отримання Продавцем або його інформаційною системою відповідного успішного статусу платежу від LiqPay.

4.2. У разі банківського переказу за реквізитами IBAN оплата вважається здійсненою після фактичного зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.

Надсилання Покупцем квитанції або іншого підтвердження створення платежу саме по собі не підтверджує фактичного зарахування коштів Продавцю.

4.3. У разі оплати при отриманні зобов’язання Покупця щодо оплати виконується під час отримання замовлення відповідно до умов перевізника та/або відповідного надавача платіжних послуг.

4.4. Повідомлення банку про списання або резервування коштів саме по собі не завжди означає, що платіж остаточно зарахований Продавцю. Статус онлайн-платежу визначається відповідно до інформації LiqPay та банківської системи.

4.5. Успішна попередня оплата замовлення не позбавляє Продавця права перевірити фактичну наявність товару, правильність ціни, застосованої знижки або промокоду та інші істотні умови замовлення до його остаточного прийняття у випадках, передбачених Умовами використання сайту та продажу товарів.

4.6. Якщо вже оплачене замовлення не може бути прийняте або виконане, отримані за нього кошти повертаються Покупцю відповідно до законодавства України та цієї Платіжної політики.

5. Відхилений або незавершений платіж

5.1. Платіж може бути відхилений банком або платіжною системою, зокрема через:

  • недостатню кількість коштів;

  • встановлені банком ліміти;

  • помилку у платіжних даних;

  • відхилення операції банком-емітентом;

  • необхідність додаткового підтвердження операції;

  • тимчасову технічну недоступність банку або платіжного сервісу;

  • інші причини, що залежать від банку, LiqPay або іншого учасника платіжної операції.

5.2. Якщо платіж відхилено, Покупцю рекомендується перевірити статус операції у банківському застосунку або звернутися до свого банку.

5.3. Якщо кошти були списані або зарезервовані, але на Сайті не відображається успішна оплата, рекомендуємо не здійснювати повторний платіж до перевірки статусу попередньої операції.

Це допомагає уникнути подвійної оплати.

6. Повернення коштів

6.1. Повернення коштів здійснюється за наявності підстави, передбаченої законодавством України, Умовами використання сайту та продажу товарів або погодженої сторонами.

6.2. Якщо замовлення було оплачено через LiqPay, повернення, як правило, здійснюється через LiqPay на платіжний засіб, з якого була проведена відповідна оплата.

Повернення може бути повним або частковим залежно від підстави та суми, що підлягає поверненню.

6.3. Якщо оплата була здійснена банківським переказом за реквізитами IBAN, повернення здійснюється безготівковим способом за реквізитами Покупця, необхідними для здійснення відповідної операції, з урахуванням вимог законодавства та банківських правил.

6.4. Якщо замовлення було оплачено при отриманні, для повернення коштів Продавець може запросити у Покупця банківські реквізити, необхідні для здійснення безготівкового повернення.

6.5. Якщо повернення на первинний платіжний засіб технічно неможливе, спосіб повернення визначається відповідно до законодавства, способу початкової оплати та, за необхідності, погоджується з Покупцем.

6.6. Продавець не просить Покупця повідомляти CVV/CVC, PIN-код, пароль до банківського застосунку або одноразові коди підтвердження для здійснення повернення коштів.

7. Строки повернення коштів

7.1. Повернення коштів та ініціювання відповідної платіжної операції здійснюються Продавцем у строки, передбачені чинним законодавством України.

7.2. Після ініціювання повернення Продавцем строк фактичного зарахування коштів Покупцю може залежати від LiqPay, банку-еквайра, банку Покупця та інших учасників платіжної операції.

7.3. Затримка фактичного відображення коштів на рахунку Покупця після належного ініціювання повернення Продавцем може бути пов’язана з правилами та строками обробки відповідного банку або платіжної системи.

8. Помилкова або подвійна оплата

8.1. Якщо внаслідок технічної помилки або повторного проведення операції Продавець фактично отримав оплату за одне замовлення більше одного разу, надлишково отримана сума підлягає поверненню після перевірки відповідних платежів.

8.2. Для перевірки Покупцю рекомендується повідомити:

  • номер замовлення;

  • ПІБ;

  • контактний номер телефону або email;

  • дату та приблизний час операції;

  • суму платежу;

  • за можливості — квитанцію або інше підтвердження операції.

8.3. Надсилаючи підтвердження платежу, не слід передавати секретні реквізити банківської картки.

8.4. Якщо Покупець бачить декілька списань або резервувань коштів, але Продавець фактично отримав лише один платіж, додаткова операція може мати статус тимчасового резервування коштів банком.

У такому випадку Покупцю може знадобитися звернутися до банку, що обслуговує відповідний платіжний засіб.

9. Повернення коштів за скасованим або частково виконаним замовленням

9.1. Якщо після оплати виявилося, що один або декілька товарів не можуть бути поставлені, Продавець може запропонувати Покупцю:

  • погоджену заміну товару;

  • виконання доступної частини замовлення та повернення вартості відсутнього товару;

  • повне скасування замовлення та повернення сплачених коштів.

9.2. Будь-яка заміна товару здійснюється лише за погодженням із Покупцем.

9.3. Продавець не замінює відсутній товар іншим товаром в односторонньому порядку.

10. Звернення щодо платежів

З питань оплати, статусу платежу, помилкової операції або повернення коштів Покупець може звернутися до Продавця:

Email: [email protected]
Телефон: +38 (098) 210-75-75
Адреса для листування: м. Київ, пл. Спортивна, 1А, ТРЦ «Гулівер».

Для швидкого розгляду звернення рекомендується зазначити номер замовлення та інформацію, достатню для ідентифікації відповідної операції.

Продавець може запросити додаткову інформацію виключно в обсязі, необхідному для перевірки платежу та здійснення повернення.

11. Заключні положення

11.1. Ця Платіжна політика застосовується разом з Умовами використання сайту та продажу товарів, правилами доставки, обміну та повернення та іншими політиками Сайту.

11.2. У разі розбіжності між положеннями цієї Платіжної політики та імперативними вимогами законодавства України застосовуються відповідні вимоги законодавства.

11.3. Продавець має право оновлювати цю Платіжну політику у зв’язку зі зміною законодавства, способів оплати, функціоналу Сайту, правил платіжних сервісів або бізнес-процесів.

11.4. Актуальна редакція Платіжної політики публікується на цій сторінці.

11.5. До платежу та замовлення застосовується редакція Політики, чинна на момент оформлення відповідного замовлення, якщо інше не передбачено законодавством.

Дата останнього оновлення: 21 серпня 2026 року.